Мне тоже очень интересно...........
А может хоть так до ответственных лиц, указанным сотрудникам сделают выговор и они будут ответственнее подходить к своей работе. И больше никто не пострадает.
Моя же цель этого отзыва как раз в том, что бы никто из паломников и коллег не пострадал от безответственности данной службы.

Не люблю я писать отрицательные отзывы, да и не приходилось уж давно это делать, но тут умолчать не могу.  Это не отзыв, а предупреждение.
Эта история началась в конце августа, когда я задумала поездку в Воронеж. Найдя телефон Паломнического отдела Воронежской Епархии я позвонила туда,  менеджер Дарья Ермакова выслушала мои пожелания и сказала, что пришлет мне программу со стоимостью на электронную почту. Прошло три недели, программу мне прислали, мы ее подредактировали я стала ждать момента, когда состоится поездка. И вот народ, набран и мы едем по святыням Воронежской земли. Сначала был договор, что нас встретят на въезде в город и  проведут к Собору, однако, потом в паломнической службе вспомнили, что такой услуги у них нет и они предлагают всем паломники  добираются к Покровскому собору самостоятельно, причем никто из сотрудников паломнической службы не мог объяснить внятно, где находится собор.  Если учесть, что наш экипаж был в Воронеже впервые, о чем я конечно предупредила Дарью, кстати от нее был услышан убедительный ответ: "С Божией помощью доедите". Мы конечно доехали, Господь карту в помощь дал, но осадок уже остался.  Итак мы у собора, я иду в паломнический отдел.  Внешне офис очень не плохой уютно, оснащение хорошее. Оплачиваю программу. В целом все как всегда. Дальше начинается самое интересное. 40 минут мы ждали нашего экскурсовода Галину Петровну, нас просто отправили ждать.  Ладно, смирились. Приходит Галина Петровна и нас просят выйти из собора, чтобы с ней поздороваться, а потом уже опять с ней войти. Экскурсоводом Галину Петровну назвать не поворачивается язык, поэтому будем называть ее представитель паломнического отдела. Никакой информации о городе Воронеж, о храмах Воронежа мы от нее и не услышали. На вопрос сколько в Воронеже всего храмов, она задумчиво сказала:"много". Кое-как посетив Покровский собор, правда что бы нам представитель паломнического отдела рассказала какие-святыни здесь есть надо было у нее конкретно спрашивать, а это какая икона, а это какой образ, а это чьи мощи и т.д. мы поехали в Алексеево-Акатов монастырь, вот только как до него доехать Галина Петровна не знала, но все же мы у монастыря. По дороге все дни Галина Петровна  пела тропари и пыталась проповедовать, постоянно удивляясь : "Как вы не знаете как переводится Литургия?",  "Вы не знаете, что в паломничестве нельзя роптать?" и т.т.  Ее рассказы заключались только в проповедь о грехе наркомании, вреде телевизора и т.д., а о Воронеже, святителе Митрофане, храмах Воронежа сказано ничего не было. На мой вопрос почему так, она резонно заметила, а зачем вам это, ведь вы на богомолье приехали. К счастью,  в Акатовом монастыре после трапезы, которая кстати,  была вполне  приличной, у нас была экскурсия, проводимая сестрой.  Далее мы поехали в Успенский храм, по дороге представитель паломнического отдела постоянно нас подгоняла, а в храме пустила на самотек и мы ждали пока освободится экскурсовод, через 40 минут, она нашла нам экскурсовода, правда о святынях храма мы так и не услышали, нам рассказали о привезенных образах. Экскурсия длилась 7 минут, но и на этом спасибо.  Далее  мы поехали на Митрофаньев источник. Его режим работы наш "представитель" не знала, но до закрытия мы успели.  Сориентировать  нас там она тоже не смогла, пришлось мне все делать самой.  Далее мы бегом приложились к мощам святителя Митрофана, даже времени подать записки у нас не было. далее мы поехали расселять в гостиницу "Строитель".  Администратор вежливостью не отличается, такое ощущение,  что она нам делает одолжение принимая нас. А в остальном гостиница нормальная.   Галина Петровна  поспешно удалилась, сообщив, что завтра мы должны забрать ее на проспекте Партизан, на вопрос как туда доехать она сказала: "Спросите у кого-нибудь",  Далее отправились знакомится с городом самостоятельно, узнав, что мы издалека, нас везде встречали очень радушно, потом нам предстояло попасть назад в монастырь на ужин, но с этой задачей мы успешно справились.
Проплутав немного по городу, мы нашли представителя, которая постоянно мне звонила и спрашивала" Ну где вы там", Я уже давно стою.
Все стало ее интересней когда мы приехали в Костомарово.  Галина Петровна потащила всю группу в церковную лавку, и там в присутствии всей группы нам сказали, что нас тут никто не ждет. Паломнический отдел не заказал нам не экскурсию,  не трапезу. К счастью, монахини сжалились над нами и покормили чем осталось,  и сказали два слова о храме.  Потом мы поехали в Дивногорье. Это единственное место где знали, что мы приедем.  По прибытию Галина Петровна рванула на службу, а паломники остались в  неведение что и как. К нашей радости в монастыре паломниками занимается адекватный и ответственный человек Александр, который нас  встретил и все рассказал. Здесь ждали аж три наши группы, т.е. паломнический отдел записал нас здесь трижды. Галина Петровна сказала в монастыре, что мы неадекватные паломники, хотя ей возразили. В монастыре нас встретили замечательно, спасибо им огромное.  Настала пора уезжать, братия проводила нас до Лисок, показала собор. Далее наш путь лежал в Толшевский монастырь, но уже без Галины Петровны. Была договоренность о том, что Дарья закажет нам там  трапезу и экскурсию, однако это сделано не было. На въезде в Воронеж Галина Петровна на весь автобус устроила скандал о том, что ее не довезли до дома и она НЕ ЗНАЕТ как из окраины города попасть ей домой. ЕЕ не интересовало, что время уже 15-00 и нам еще надо ехать домой, что в городе пробки, что мы в чужом городе, в котором первый раз и нам сложно по нему ориентироваться, но мне пришлось ее осадить и с недовольным видом она вышла, хлопнув дверью.
Вывод: Если поедете в Воронеж, а ехать туда стоит, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Паломнический отдел,  кроме проблем ничего не получите и денег потратите в пустую очень много. Не повторяйте моих ошибок.
А Паломническому отделу я желаю ответственней относиться к своей работе и объяснить своим сотрудникам, что за 700 км люди едут не только молится, а знакомится со святынями и городом, его православной жизнью.
 

Скиньте мне прайс на е-майл: alen-alevens458@yandex.ru с пометкой для  Елены. Очень хотелось бы к вам прийти, посмотреть уловия проживания и обговорить условия работы.

Какой в Вас журналист пропадает! Прочла на едином дыхании!

Меня интересует возможность размещать у вас свои паломнические группы, но для этого желательно приехать посмотреть. Напишите мне в личку ваш е-майл, или напишите на адрес: alen458@mail.ru

А цены? и расположение?

За 5 минут стать экскурсоводом не возможно, этому надо учится годами! и еще должно быть призвание!

Сегодня День Туризма! И мне от души хочется поздравить своих дорогих коллег с этим праздником. У нас трудная, но очень нужная людям работа! Помощи вам Божией, терпения и сил!

Я бы рекомендовала Вам сначала написать претензия руководителю паломнической службы с указанием конкретных лиц, например руководитель Петр Петров и т.д. высказать конкретно СВОИ претензии, что не понравилось лично Вам. Если служба адекватная вас услышат и примут меры. Хотя из Вашего рассказа не очень понятно, а почему сократили данную программу. Просто так программы никто не сокращает. Если поездка организована, то всегда ночлег, питание и все обговаривается и бронируется  заранее. И подводить своих партнеров просто так никто не будет,  так как в следующий раз они просто не примут тогда. Бывают такие ситуации, когда "войско" (паломники) взбунтовалось и большинство устало и хотело домой,  "достали" руководителя,  но здесь тогда вопрос к авторитету  и профессионализму руководителя группы. В вашей ситуации надо решать вопрос с руководителем паломнической службы в первую очередь. Если фирма адекватная, то Вас  услышат. Если не услышат, то Вам прямая дорога в Роспотребназор. В Епархию писать не имеет смысла, во-первых потому что это не их компетенция. Во-вторым паломническая служба никак финансово от епархии не зависит, и максимум, что они могут сделать, если будут делать, то позвонят руководителю ПС и скажут: тут вот такой товарищ жаловаться пришел....

Мнения всегда будут разные! Отзывы вещь такая. Вставлю свои 5 копеек. Я в Фаворе сама не была, однако этот сезон я работала с этим пансионатом. Что касается договорных обязательств по поводу агентской работы, сказать ничего плохого не могу. Вознаграждения всегда выплачивались в полном объеме.
Я отправила в пансионат 10 паломников, впечатления разные. Но попробую собрать единый образ. Со встречей на вокзале действительно возникает много вопросов, во-первых трансфер стоит 2000 руб, а такси до Рыбачего 1200 руб.  Причем встречающим явно все равно кого они встречают. Первую группу паломников забыли на вокзале, а когда они позвонили по указанному телефону, оказалось, что водитель встретил, но не их, а других людей. Слава Богу они доехали.
Природа вокруг пансионата действительно красивая и почти все отмечали чистое море, однако спуск к морю, это испытание. Очень круто и не приспособлено для людей пожилого возраста и родителей с маленькими детьми.
Перебои с водой были достаточно часто.
Насчет питания никто не жаловался, время отдыха моих паломников июнь-июль.
До магазина и храма действительно далеко, идти надо 20 минут, с учетом что весь Рыбачий можно пройти за 25 минут.
Но дважды отец Игорь довозил одну мою паломницу с маленькой внучкой от храма до пансионата, когда они шли по дороге. Службы длинные и в храме душно.
Совместное вечернее правило в пансионате действительно есть.Еще один плюс, что все отдыхающие православные, нет громкой музыки, мата, спиртного .
 На личности переходить не буду, дабы не впасть в осуждение.  Каждый человек настолько индивидуален, что одну хорошо, другому плохо.

В Давидовой пустыни изменилась цена на экскурсию. Теперь экскурсия стоит 50 руб с человека и в трапезный храм Всех святых уже не водят. Знаменский храм теперь открыт всегда.

Дорогие братья и сестры! Приглашаем вас в паломническую поездку "Петербургские святыни"
Поездка состоится 31 июля по 7 августа
В программе:
г. Валдай: Музей Валдайского колокольчика, Валдайский Иверский монастырь - "русский северный Афон", Святое озеро.
Вышний Волочок - русская Венеция. Казанский монастырь - могилки блаженной Любови и схим. Марии. Храмы Вышнего Волочка.
Санкт-Петербург, Смоленское кладбище - мощи блаженной Ксении, расстрелянный образ Господа Вседержителя. Иоанновский женский монастырь - мощи прав. Иоанна Кронштадтского, Александро-Невская Лавра, Некрополь, музей при духовной школе. Исаакиевский собор, Собор Спаса на Крови (участие в Божественной Литургии), Казанский собор, Самсоньевский собор, Леушинское подворье (чудотворный образ Божией Матери "Аз есмь с вами, и никтоже на вы", Подворье Оптиной пустыни, Воскресенский Новодевичий монастырь + Некрополь, храм прп. Серафима Саровского, Петропавловский собор, Зимний дворец, Русский музей, храм Кулича и Пасхи, могилка блаженной Матроны Босоножки, Никольский  Морской собор, Спасо-Преображенский собор, Князь-Владимирский собор,  Троицкий собор, Андреевский собор, храм велмч.  Пантелеймона. Летний сад, Спаса-Конюшенный храм, Владимирский собор.
Пригороды: Кронштадт (музей-квартира отца Иоанна, соборы), Царское село, Вырица (мощи прп. Серафима Вырицкого), в гости к отцу Николаю в пос. Карташевский.
Группа выезжает из Коломны в 5-00, остановка в Москве - МКАД у Крокус Экспо возле м. "Мякинино" в 6-30. Возможно посадка в других городах по пути следования автобуса.

Запись и справки по тел 8-915-231-25-40

Поменялся телефон у Черниговского Гефсиманскоо скита в Сергиевом Посаде
Новый номер: 8 (496) 549 – 25 – 28

О, уже реклама пошла...............
Про Азовское море я думаю что Роман Вам ответит на все вопросы

Пусть с опозданием, но присоединюсь!
Как хочется что бы слова Светланы и Екатерины воплотились в жизнь!
Всем Ангела Хранителя и сил!